{"id":823,"date":"2021-08-27T16:31:19","date_gmt":"2021-08-27T19:31:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vannon.com.br\/?p=823"},"modified":"2021-08-27T16:31:23","modified_gmt":"2021-08-27T19:31:23","slug":"o-aumento-das-vendas-online-no-ramo-farmaceutico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vannon.com.br\/?p=823","title":{"rendered":"O Aumento das Vendas Online no Ramo Farmac\u00eautico"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.vannon.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/radiografia-do-varejo-farma-online-1-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-826\" srcset=\"https:\/\/www.vannon.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/radiografia-do-varejo-farma-online-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.vannon.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/radiografia-do-varejo-farma-online-1-300x169.png 300w, https:\/\/www.vannon.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/radiografia-do-varejo-farma-online-1-768x432.png 768w, https:\/\/www.vannon.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/radiografia-do-varejo-farma-online-1-200x113.png 200w, https:\/\/www.vannon.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/radiografia-do-varejo-farma-online-1-690x388.png 690w, https:\/\/www.vannon.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/radiografia-do-varejo-farma-online-1.png 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Mais de 5 milh\u00f5es de consumidores realizam compras em <em>e-commerces<\/em> de farm\u00e1cias em 2020, garantindo um faturamento superior a R$ 1,1 bilh\u00e3o. Os dados fazem parte do <em>1\u00ba Diagn\u00f3stico do Varejo Online de Farma<\/em>, uma radiografia in\u00e9dita desenvolvida pela consultoria <a href=\"https:\/\/maeztra.com\/\">Maeztra<\/a>, em parceria com a <a href=\"https:\/\/www.konduto.com\/\">Konduto<\/a>, empresa especializada no combate a fraudes virtuais.<\/p>\n\n\n\n<p>O estudo levou em conta indicadores de entidades setoriais como <a href=\"https:\/\/www.abrafarma.com.br\/\">Abrafarma<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.iqvia.com\/pt-br\/locations\/brazil\">IQVIA<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.interfarma.com.br\/\">Interfarma<\/a>, al\u00e9m de consultorias e plataformas de vendas virtuais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>AMBIENTE F\u00cdSICO X VIRTUAL<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>81.063 lojas f\u00edsicas cadastradas no pa\u00eds at\u00e9 dezembro de 2020<\/li><li>6\u00ba maior pa\u00eds do mundo em vendas <em>online<\/em> no canal farma<\/li><li>120,67% foi o crescimento do setor no ambiente digital entre fevereiro de 2020 e mar\u00e7o de 2021, o maior avan\u00e7o entre todos os setores do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/li><li>5,3 milh\u00f5es de consumidores compram em farm\u00e1cia em 2020<\/li><li>6,7% do total de consumidores <em>online<\/em> j\u00e1 realizaram compras em <em>e-commerces<\/em> de farm\u00e1cia<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>T\u00cdQUETE M\u00c9DIO E VOLUME DE PEDIDOS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O alto volume tamb\u00e9m influenciou no crescimento de pedidos do setor no ambiente virtual e nos resultados do t\u00edquete m\u00e9dio, hoje em R$ 129.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>19% de aumento na quantidade de pedidos<\/li><li>76,86% de aumento no volume de vendas nas 26 maiores redes de farm\u00e1cias do pa\u00eds, com 25,86 milh\u00f5es de itens comercializados<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>ITENS MAIS VENDIDOS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O setor enfrenta alta consider\u00e1vel em produtos recomendados no combate \u00e0 Covid-19 e para beb\u00eas. Entre os medicamentos, \u201cdor e febre\u201d \u00e9 o mais procurado. Os n\u00e3o medicamentos campe\u00f5es de prefer\u00eancia foram creme anti rugas, xampu, hidratante para o corpo, tintura de cabelo, dermocosm\u00e9ticos, base e hidratante facial.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>310% de aumento nas vendas <em>online<\/em> de \u00e1lcool em gel<\/li><li>117% de aumento nas vendas de m\u00e1scaras<\/li><li>132% de evolu\u00e7\u00e3o na demanda por itens para beb\u00eas (papinha, fralda, len\u00e7o umedecido e term\u00f4metro)<\/li><li>49% das vendas s\u00e3o de medicamentos<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>FRETES, PROMO\u00c7\u00d5ES E DATAS COMEMORATIVAS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O valor do frete e as ofertas s\u00e3o fatores determinantes para a decis\u00e3o de compra dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>R$ 12,40 \u00e9 valor m\u00e9dio do frete em compras do setor em 2020<\/li><li>O frete foi gratuito em 46% das transa\u00e7\u00f5es, enquanto 19,1% desistem da aquisi\u00e7\u00e3o quando ele \u00e9 cobrado<\/li><li>Pre\u00e7o e desconto s\u00e3o considerados os principais benef\u00edcios para compra em farm\u00e1cias <em>online<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>MARKETPLACES E APLICATIVOS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O aumento do uso de <em>marketplaces<\/em> em 2020 foi exponencial e o setor farmac\u00eautico teve destaque<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>R$ 73,2 bilh\u00f5es de faturamento, \u00edndice 52% acima do de 2019<\/li><li>772% de aumento nas receitas de aplicativos de farm\u00e1cia<\/li><li>217% de aumento no n\u00famero de usu\u00e1rios em aplicativos de farm\u00e1cia<\/li><li>3 novas farm\u00e1cias cadastradas por dia \u00fatil em <em>marketplaces<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>FORMAS DE PAGAMENTO<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cart\u00f5es de cr\u00e9dito ainda lideram com folga como a principal op\u00e7\u00e3o de pagamento. Por\u00e9m, modalidades como PIX e QRCode tendem a ganhar espa\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>62% \u2013 Cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/li><li>22% \u2013 Boleto banc\u00e1rio<\/li><li>9% \u2013 Outros<\/li><li>7% \u2013 Cart\u00e3o da loja<\/li><li>0,3% \u2013 Cart\u00e3o de d\u00e9bito\/ d\u00e9bito em conta<\/li><li>0,1% \u2013 Pagamento por celular\/ PIX<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>MAIS VENDAS = MAIS FRAUDES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><em>\u201cA pandemia mudou por completo os h\u00e1bitos de consumo, mas tamb\u00e9m causou altera\u00e7\u00f5es no comportamento dos fraudadores. Precisamos acompanhar e barrar as t\u00e1ticas dos golpistas. S\u00f3 assim vamos conseguir garantir que os e-commerces n\u00e3o tenham preju\u00edzos e consigam focar na opera\u00e7\u00e3o\u201d, avalia <\/em><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/tcanabarro\/?originalSubdomain=br\">Tom Canabarro<\/a>, CEO da Konduto. A constata\u00e7\u00e3o do executivo vai ao encontro dos n\u00fameros.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>1,37% das compras caracterizaram tentativas de fraude<\/li><li>35% das tentativas acontecem entre 12 e 18h, que tamb\u00e9m \u00e9 o per\u00edodo com maior n\u00famero de vendas (40%)<\/li><li>76% das tentativas de fraude ocorreram nos navegadores Chrome e Chrome Mobile<\/li><li>8,65% das fraudes aconteceram aos domingos, dia com menor \u00edndice de tentativas<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>OUTRAS BARREIRAS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>61% dos consumidores afirmam n\u00e3o comprar em <em>sites<\/em> de farm\u00e1cias<\/li><li>Tempo de espera para entrega e a falta de atendimento s\u00e3o as principais desvantagens<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>PERFIL DO CONSUMIDOR<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>54% das compras feitas por mulheres<\/li><li>3\u00ba pa\u00eds que mais realiza buscas sobre sa\u00fade do Google<\/li><li>97% das buscas s\u00e3o feitas ao se deparar com um sintoma ou doen\u00e7a<\/li><li>24% dos consumidores chegam \u00e0s farm\u00e1cias <em>online<\/em> por meio de <em>sites <\/em>de busca<\/li><li>48,4% milh\u00f5es de novos consumidores <em>online<\/em> nos \u00faltimos sete anos<\/li><li>12% de aumento em novos consumidores em 2020<\/li><li>49% desse p\u00fablico tem acima dos 49 anos<\/li><li>64,4% priorizam o pre\u00e7o<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>FUTURO: O QUE O CONSUMIDOR ESPERA?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>64% querem que as farm\u00e1cias ofere\u00e7am op\u00e7\u00f5es de pagamento por meio de <em>smartphones<\/em><\/li><li>21% comprariam mais em farm\u00e1cias <em>online <\/em>se tivessem a op\u00e7\u00e3o de<strong> retirar as compras na loja f\u00edsica<\/strong><\/li><li>73% dos consumidores costumam comprar medicamentos em lojas f\u00edsicas<\/li><li>90% dos consumidores que nunca efetivaram uma transa\u00e7\u00e3o por meio digital afirmam estar abertos a faz\u00ea-la em algum momento<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Fonte: Reda\u00e7\u00e3o Panorama Farmac\u00eautico<br><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.vannon.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Design-sem-nome-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-814\" width=\"395\" height=\"222\" srcset=\"https:\/\/www.vannon.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Design-sem-nome-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.vannon.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Design-sem-nome-300x169.png 300w, https:\/\/www.vannon.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Design-sem-nome-768x432.png 768w, https:\/\/www.vannon.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Design-sem-nome-200x113.png 200w, https:\/\/www.vannon.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Design-sem-nome-690x388.png 690w, https:\/\/www.vannon.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Design-sem-nome.png 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 395px) 100vw, 395px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Confira os ultimos dados sobre o Aumento das Vendas Online no Ramo Farmac\u00eautico.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,7,1],"tags":[],"class_list":["post-823","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ecommerce","category-mercado","category-sem-categoria","post-item clearfix"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vannon.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/823","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vannon.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vannon.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vannon.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vannon.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=823"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.vannon.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/823\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":828,"href":"https:\/\/www.vannon.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/823\/revisions\/828"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vannon.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=823"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vannon.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=823"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vannon.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=823"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}